情商素质

编辑:敬礼网互动百科 时间:2020-06-01 21:32:44
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关于情商素质的具体表现方面即为自我意识(self-awareness)自我管理(self-management)人际意识(social awareness)关系管理(relationship management)
根据丹尼尔戈尔曼(Daniel Goleman)的360度情商测评工具情商素质有18个条目。
自我意识(self-awareness),包括情感的自我意识、准确的自我评价、自信;
自我管理(self-management),包括自我的情感控制、可信赖性、适应能力、成就导向、主动性、乐观精神;
人际意识(social awareness),包括同理心、组织意识、服务意识;
关系管理(relationship management),包括培养他人、领导力、变革催化剂、影响力、冲突管理、团队合作
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书籍